Denne side er din vejledning til en mere ansvarlig spilleoplevelse hos os https://gamblerina.dk/. Jeg vil gerne fortælle dig, hvordan vores politik for ansvarligt spil virker på Gamblerina Casino. For mig handler det om mere end underholdning. Det handler om at opbygge et betryggende miljø for alle vores spillere i Danmark. Spil skal være en nydelse, en adspredelse. Det må aldrig blive en bekymring. Derfor har vi lagt stor vægt på at udvikle en klar politik. Den indeholder værktøjer til selvregulering, oplysningskampagner og et fast løfte om at værne om sårbare spillere. Læs videre, og se hvordan vi i samarbejde kan sikre, at spillet forbliver en positiv del af fritidslivet.
Ansvarlig spiladfærd er ingen tom frase her. Det er kernen for Gamblerina Casinos aktivitet på det danske marked. Vores hensigt er at give dig fuld kontrol og gennemsigtighed. På den måde kan du foretage bevidste valg om din spilaktivitet. Vi gør en indsats på at modvirke problemspil og beskytter unge og sårbare personer. Vores centrale opgave er at sørge for, at spillet bliver ved med at være en god oplevelse i din hverdag. Retningslinjerne for ansvarligt spil gennemsyrer, hvad vi gør. Det gælder design af spil, kundesupport og de diskret påmindelser, du ser på siden. Det er et samarbejde. Vi tilbyder værktøjerne, og du bruger dem til at kontrollere din egen spilletid.
Selvom vi tilbyder redskaberne til rådighed, har du også et ansvar. Din opgave er engageret og vigtig. Start med at se spil som tidsfordriv, ikke som en chance for at tjene penge. Sæt et budget på forhånd. Anvend det beløb, du har råd til at tabe, og lad være med at forsøge at vinde tabte penge tilbage. Benyt de hjælpemidler, vi giver, omend du synes, du ikke har brug for dem. De fungerer som et beskyttelsesnet. Vær redelig om dig selv om dine vaner. Hold en pause, hvis spillet stopper med at være sjovt. Og husk, at det er en styrke at anmode om hjælp. Din egen bevidsthed forenet med vores midler er den bedste måde at sikre en behagelig spilleoplevelse på.
Du ændrer dine indbetalingsgrænser under “Sikkert Spil” eller “Indstillinger” i din profil på Gamblerina.dk. Du angiver selv beløbet og om det gælder for en dag, uge eller måned. Sænker du grænsen, sker det med det samme. Øger du den, venter vi 24 timer. Det sørger for, at du har tænkt dig om.

Nej, det kan du ikke. Den regel er en central del af beskyttelsen. Selvudelukkelser på mere end 24 timer, som 7 dage eller 6 måneder, kan ikke afbrydes. Formålet er at sikre, at du får den pause, du har valgt. Kun en pause på præcis 24 timer kan muligvis afbrydes før tid, men vi opfordrer til at holde fast i din oprindelige beslutning.
Der er flere tegn at være opmærksom på. Hvis du konstant tænker på spil, bruger flere penge eller mere tid end planlagt, eller stræber efter at vinde tab tilbage. Et andet tegn er at skjule om sit spilforbrug eller at spille, selvom det skader dit arbejde, dine penge eller dine relationer. På StopSpillet.dk kan du tage en anonym test, der giver et perspektiv. Tvivler du, er det ofte et tegn på, at du skal træde et skridt tilbage.
Vi insisterer på, at alle spillere bekræfter deres identitet og alder med MitID eller lignende dokumenter. Det er et lovkrav før den første udbetaling. Vi bruger også teknologi, der undersøger efter tegn på, at en konto kan tilhøre en mindreårig. Vi markedsfører os aldrig aktivt til unge. Vi opfordrer forældre at bruge forældrekontrol på alle enheder.
Vores kundeservice er instrueret i at håndtere sådanne henvendelser med respekt og diskretion. Vi vil vejlede dig til at bruge vores egne værktøjer, som f.eks. en selvudelukkelse. Vi vil også foreslå dig at tage kontakt til et sted som StopSpillet.dk for professionel rådgivning. Vores mål er at støtte dig, så du kan tage skridtene mod et sundere forhold til spil.
En passende pause kan være nødvendig for os alle. Derfor har vi en grundig mulighed for selvudelukkelse. Mange anser det som det stærkeste værktøj mod problemspil. Du kan aktivt vælge at udelukke dig fra at spille på Gamblerina Casino i den varighed, der passer til dig. Vi giver flere perioder, fra et døgn eller en uge til længere perioder på 1, 3 eller 6 måneder. Den mest alvorlige form er en selvudelukkelse på mindst 6 måneder, som loven i Danmark foreskriver. Så snart du aktiverer en sådan periode, lukkes din konto med det samme. Alle kampagner og annoncer fra os indstilles også. Vær opmærksom på dette: En selvudelukkelse på mere end 24 timer kan ikke stoppes før perioden er gået. Det er en beslutning, vi alle skal tage alvorligt.
At holde unge og sårbare personer fra spilleproblemer er en af vores primære opgaver. Vi har strenge procedurer for at kontrollere alder. De skal undgå, at mindreårige opretter sig en konto. Alle spillere skal validere deres identitet og alder, før de kan hæve penge. Vi bruger sofistikeret software til at opspore mistænkelig adfærd. Derudover sørger vi for, at vores markedsføring ikke henvender sig til folk under 18 år. Vi tilskynder forældre til at indføre forældrekontrol på computere og mobiler for at spærre spillesider. Hvis du er pårørende og er ængstelig, er du hjertelig velkommen til at skrive vores kundeservice. Sammen finder vi en afhjælpning.
Vi forstår, at nogle mennesker kan få et problematisk forhold til spil. Det er centralt at vide, hvor man opsøger professionel hjælp. Som et dansk licenseret casino har vi et ansvar for at henvise dig videre til den rette støtte. Hvis du eller en du kender viser tegn på problemspil, er det vigtigt at gøre noget. Vi foreslår, at du ringer til en af de danske, uafhængige organisationer, der hjælper med dette. De yder gratis og fortrolig rådgivning. At søge hjælp er et vigtigt træk. Vores kundeservice vil også lytte og støtte, hvis du kontakter os med bekymringer om dit spil.
Forebyggende arbejde starter med, hvordan spillet ser ud. Vi vælger og udformer vores spil med omtanke for øje. Det betyder synlige advarster om, hvor lang tid du har spillet. Du kan som regel sætte grænser direkte i spilmenuen. Alle vores spil præsenterer også den nuværende tid og din saldo klart. Vi oplyser løbende om ansvarligt spil via vores nyhedsbreve og på hjemmesiden. Du vil se beskeder, der anbefaler til at spille med mådehold og til at bruge vores funktioner. Målet er at indlejre opmærksomheden om gode vaner i hele oplevelsen. Det skal ikke virke som en irettesættelse, men som en selvfølgelig del af spillet.
På Gamblerina.dk kan du finde en udvalg af brugbare værktøjer i din spillerprofil. De er designet til at give dig umiddelbar kontrol over dit forbrug. Du kan uden besvær indstille rammer for, hvor meget du kan lægge ind på en dag, en uge eller en måned. Det udgør en enkel og effektiv måde at skabe klarhed over din spilleaktivitet på. Du har også mulighed for at begrænse, hvor lang tid du spiller, eller bestemme et maksimalt tab over en periode. Alle disse indstillinger kan indføres med det samme. Hvis du vil hæve en grænse, indfører vi 24 timer. Den ventetid skal give dig tid til at reflektere, så beslutningen ikke bliver impulsiv.
Vor engagement med ansvarligt spil er aldrig færdigt. Vi forbinder til hele tiden at revidere og optimere vores politikker og redskaber. Det gør vi, når som helst ny undersøgelse viser sig, eller teknologien udvikler sig. Vi samarbejder tæt med eksperter og følger de danske lovgivnings ændring for at overholde de bedste normer. Din feedback har meget i denne proces. Ved at lytte til vores spillere indser vi, hvordan værktøjerne benyttes, og hvordan de kan gøres yderligere forbedrede. Vores endelige hensigt er, at du kan opleve perioden på Gamblerina Casino med tryghed til, at sikkerhed og forsvarlighed hele tiden kommer i højsædet.
Spil skal være underholdende og spændende. Med en tydelig og effektiv politik for ansvarligt spil gør vi dagligt for, at det vedbliver således for samtlige af vores danske brugere. Ved at samle virkningsfulde hjælpemidler, klare data og tilgang til assistance etablerer vi et område, hvor glæde og beskyttelse er hånd i hånd. Husk, at de fineste spiloplevelser opstår, når du føler dig i kontrol. Det er den oplevelse, vi meget gerne vil assistere dig med at opretholde hos Gamblerina Casino.